सहायता

अपना मोबाइल नंबर डालें और SMS से आया 6 अंकों का कोड डालें। कोई पासवर्ड नहीं है।

ऑर्डर लेते समय या डिलीवरी पर दुकान को नकद या UPI से भुगतान करें। अगर Oltier का डिलीवरी राइडर ऑर्डर लाता है, तो नकद राइडर को दे सकते हैं, वह दुकान की ओर से लेता है। Oltier कार्ड से भुगतान नहीं लेता।

दुकान ऑर्डर स्वीकार करती है तो ऐप में एक कोड दिखता है। ऑर्डर मिलने पर ही यह कोड दुकान या डिलीवरी वाले को बताएं — इससे सामान मिलने की पुष्टि होती है।

हाँ, दुकान के स्वीकार करने से पहले कभी भी, ऑर्डर स्क्रीन से। दुकान के स्वीकार करने के बाद भी आप 2 मिनट के अंदर, या अगर दुकान ने तैयारी के समय के 30 मिनट बाद तक ऑर्डर तैयार नहीं किया है, तो रद्द कर सकते हैं। बाकी मामलों में ऑर्डर स्क्रीन से दुकान को फ़ोन करें। अगर दुकान समय पर स्वीकार नहीं करती, तो ऑर्डर अपने-आप रद्द हो जाता है और आपको कुछ नहीं देना होता।

ऑर्डर खोलें और “समस्या बताएं” दबाएं। दुकान और हमारी टीम इसे देखती है और जवाब ऐप में आता है।

रिव्यू के मेन्यू से उसकी शिकायत करें, या उस व्यक्ति के रिव्यू अपने लिए ब्लॉक करें। हमारी टीम हर शिकायत देखती है।

ऐप की सूचना सेटिंग में। ऑर्डर की सूचनाएं हमेशा आती हैं, ताकि आपको पता रहे कि ऑर्डर कब तैयार है।

Oltier Business इंस्टॉल करें, अपने मोबाइल नंबर से साइन इन करें, दुकान की जानकारी और फ़ोटो भरें और जमा करें। हम 24 घंटे में दुकान की जाँच करते हैं।

आपका PAN, GSTIN हो तो वह भी, और दुकान के सामने की फ़ोटो। हम आधार नंबर कभी नहीं मांगते।

पायलट के दौरान दुकान जोड़ना और ऑर्डर लेना मुफ़्त है।

Oltier Business के लिए सूचनाएं चालू करें, फ़ोन सेटिंग में “नए ऑर्डर” की आवाज़ चालू रखें, और ऐप को बैटरी सेवर में न डालें।

स्टाफ़ में व्यक्ति को मोबाइल नंबर या उसके QR कोड से जोड़ें। हर व्यक्ति अपने नंबर से साइन इन करता है; आप तय करते हैं कि वे क्या कर सकते हैं और कभी भी हटा सकते हैं।

आपको कारण के साथ सूचना मिलती है। ऐप में ठीक करें, या अगर आपको लगता है कि गलती हुई है तो हमें लिखें।